альфа

[asyka]

полторы недели назад написала в альфа-банке претензию, потратив на это 25 минут! вчера пришел ответ
претензия была по поводу того, что я звонила в колл-центр и мне сказали буквально "вашу карточку мы перевыпустим и она будет в отделении через 10 дней". я пришла с запасом - через 2 недели, а карты нет. вот я и написала жалобу, что надо провести работу с операторами и не обманывать, и чтобы взяли на себя оплату срочного перевыпуска карты.
срочно карту мне сделали сразу (начальник отделения на курской очень внятная)
а остальную часть претензии отправили выше
ответ пришел смсом. и был он такой:
vasha pretenziya rassmotrena i po nei prinyato polozhitelnoe reshenie. primite nashi izvineniya.

оч. смешно

Comments

[parf-al.livejournal.com]

:-))))) Да-а, извиниться - это, похоже, самое сложное :-)